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지페스타 개인정보처리방침


1. 지쿱주식회사(이하 “회사”라 함)가 운영하는 “지페스타” 인터넷 오픈마켓 사이트 (www.gfesta.com, 이하 “지페스타”이라 함) 회원 개개인의 프라이버시를 적극적이고 효과 적으로 보호하며, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 모든 관련법규를 준 수하기 위하여 [개인정보취급(처리)방침]을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

2. 회사는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립 공개합니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

4. 회사는 개인정보처리방침을 변경 및 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내 드립니다.

 

1조 개인정보 수집항목 및 이용목적

1) 회사는 회원가입을 포함하여, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1-1) 회사는 회원가입 시(멤버, 컨슈머)

(필수) 이름, 생년월일, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 국적

1-2) 지페스타 회원가입 시

(필수) 아이디, 이름, 생년월일, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소

1-3) G셀러 등록 시

(필수) 사업자명, 사업자등록번호, 비밀번호, 대표자명, 휴대전화번호, 업태, 종목, 주소, 계좌정보, 담당자정보, 배송정보

1-4) 회원 상품 주문 시

(필수) 주문자정보(이름, 주소, 휴대폰전화 또는 일반전화번호), 수령인정보(이름, 주소, 휴대폰전화 또는 일반전화번호), 이메일주소

1-5) 비회원 상품 주문 시

(필수) 주문자정보(이름, 연락처, 이메일, 비밀번호), 수령인정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 이메일주소

1-6) 상품 결제 시

신용카드 결제 시 : (필수) 카드번호(일부), 카드사명 등

가상계좌 결제 시 : (필수) 입금자명, 입금은행, 입금계좌번호, (선택)이메일주소, (선택)현금영수증정보

본인인증 시

(필수) 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, /외국인 여부, (지페스타 회원)중복가입확인정보(DI))

1-7) 이벤트 응모 시

(필수) 성명, 회원번호, 전화번호, 이메일, 배송정보(이름, 휴대폰번호, 주소)

*수집항목은 마케팅 유형에 따라 상이합니다.

1-8) 비회원 문의 시

(필수) 답변 받을 연락처(이메일주소, 휴대전화번호 중 입력한 값)

1-9) 입점 문의 시

(필수) 기업명, 담당자명, 담당자연락처, 담당자이메일, 제안상품명

1-10) 서비스 이용 시

*서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

IP주소, 쿠키, 방문일시, 단말기 정보, 서비스 이용기록 등 

2) 수집한 개인정보의 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

3) 처리하고 있는 개인정보는 하기 명시하는 목적 이외에는 절대로 사용하지 아니하고 개인정보의 사용목적과 용도가 변경될 경우에 반드시 이용자로 등록하신 모든 분에게 동의를 구할 것을 약속합니다.

3-1) 필수 수집항목 이용 목적
서비스 이용에 따른 본인 식별, 각종 서비스 관련 고지사항 전달, 고객 상담(제품 A/S 접수 및 처리 포함)및 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 청구서 등 각종 관련 서류 및 주문, 물품 구입에 따른 요금 결제, 반품/환불, 각종 세금 신고, 계산서 발급, 서비스 및 제품 품질 향상을 위한 활용 외 기타 당사 사업 관리 및 서비스 지원을 위해 이용됩니다.

※ 국세기본법 시행령 제68, 소득세법 제145, 부가가치세법 제16조에 기준

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 모두 포함합니다.

※ 위 정보는 당사 윤리강령 소정의 스폰서십 라인 규정 준수 확인 등의 목적으로 이용될 수 있습니다.

 

4) 개인정보 수집 방법
ㆍ 웹, 모바일 앱, 서면 양식 등을 통해 수집하고 있습니다.

ㆍ 전화 상담, 온라인 상담게시판을 통한 문의를 통해 수집하고 있습니다.

ㆍ 온오프라인상의 이벤트 등을 통해 수집하고 있습니다.

 

2조 개인정보 보유기간 및 이용기간

회사에서 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
 
, 회원의 개인정보는 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 회사의 후원방문판매원 계약 조항에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 자격 해지 사유에 의해 회원의 자격을 해지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 지체없이 삭제되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다.
 

 , 전자상거래법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 해당 자료를 일정 기간 보유합니다.
(
전자상거래
등에서의 소비자보호에 관한 법률

ㆍ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5

ㆍ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5

ㆍ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 

(통신비밀보호법)

ㆍ 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보: 6개월 

회사 회원에 한하여 안전한 서비스 제공을 위해 회사는 개인정보 수집 및 이용 동의에서 명시한 보유기간에 따라 회원탈퇴 후에도 아래와 같은 정보를 보관하고 있습니다.

ㆍ 부정이용기록 보관 : 사업 종료 시까지

ㆍ 윤리강령 및 스폰서 십 규정 준수를 위한 서약서 : 2

ㆍ 회원 탈퇴 6개월 이내의 재가입 방지를 위한 정보 : 6개월

 

3조 개인정보 제3 자 제공 및 공유

원칙적으로 회사는 회원의 개인정보를 회원에 대한 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다.

다만, 법령에서 규정된 사항 및 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

서비스 제공을 위해 판매자의 제품 구매 시 제품 판매자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공 받는자 : G셀러 목록

개인정보 제공 목적 : 상품 및 경품(서비스), 배송(전송), 제품설치, 반품, 환불, 고객상담 등

개인정보 제공 항목 : 구매자정보(ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소(선택시), 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보, 수령인정보(성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)

보유 및 이용기간 : 구매 서비스 종료 후 2개월

 

4조 개인정보처리의 위탁

회사는 이용자로부터 취득하거나 회사에서 이용하는 생성 정보에 대한 서비스 향상을 위해 아래 외부 전문 업체에 위탁하여 처리 할 수 있습니다. 

1) 개인정보를 위탁하는 경우에는 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다. 

2) 회사는 회원 관리, 서비스 제공, 주문처리, 장애 처리, 민원처리 등 계약의 이행을 위해, 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에게 위탁하여 관리를 하고 있습니다. 개인정보 처리를 위탁하는 업체는 아래와 같습니다.



※ 서비스 제공 무관한 개인 정보 처리 위탁 (ex, 이벤트/행사 관련, 리서치, 교육 등)에 대해서는 참여 대상자에게 별도로 고지 또는 동의를 받고 있습니다.

수탁자

위탁업무내용

페이레터㈜ 카카오페이

카카오페이 결제(계좌이체, 카드결제, 현금영수증 정보)

㈜굿스플로

지페스타의 물품배송(물품배송추적, 운송장번호 조회), 반품교환 수거, 안심번호 서비스

NICE 평가정보

본인확인, 실명인증, 계좌인증

㈜다날

카드결제, 가상계좌 및 현금영수증

㈜케이넷

통합계좌조회, 전자세금계산서, 전자문서 발행및 관리

㈜이노탭

카카오톡(알림톡/친구톡), 문자(SMS,LMS,MMS)

 

 

5조 개인정보 파기 절차 및 방법

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

1-1) 회사는 고객의 개인정보를 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시한 보유 목적이 달성된 이후 지체 없이 파기합니다.

1-2) 회사는 개인정보보호법 제39조의6 '에 근거하여 1년 동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리합니다.

1-3) 휴면계정 전환 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장ㆍ관리되는 사실과 기간 만료일 및 해단 개인정보를 회원에게 알립니다.

1-4) 휴면계정 전환 시 개인정보보호법 48조의5 에 따라 전자우편ㆍ서면 등의 방법으로 이용자에게 알립니다.

2) 파기방법

2-1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 단 이때 복원이 불가능한 방법은 사회통념상 현재의 기술 수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.

2-2) 해당 개인 정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

2-3) 이용자는 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의 철회(해지) 및 제3자에게 제공한 동의 철회는 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 요청할 수 있으며 이 경우, 이용자 본인임을 확인한 후 처리가 이루어지게 됩니다.

2-4) 수정된 정보는 처리가 완료된 시점부터 바로 적용이 되며 이용자 가입 해지를 원하실 경우 해지 신청 즉시 이용자와의 연락 후 회사의 정책에 준하여 해지 절차를 밟게 됩니다.

2-5) 이용자가 개인정보의 오류로 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

6조 정보 주체의 권리, 의무 및 행사방법

ㆍ 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 

1.) 개인정보 열람요구

2.) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

2-1) 개인정보의 변경사항 수정 및 오류 정정이 필요할 경우 홈페이지의 회원정보 수정 메뉴 또는 전화상담을 통해 수정 및 정정하실 수 있습니다.

3) 처리정지 요구

3-1) 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3-2) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

*정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

7조 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 기술적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1-1) 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(LOOK)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.

1-2) 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

1-3) 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안을 적용하고 있습니다.

1-4) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. 

2) 관리적 대책

2-1) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및
개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

2-2) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인 정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.

2-3) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

2-4) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

2-5) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변호, 훼손이 유발될 경우, 회사의 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.

 

8조 만 14세 미만 아동에 대한 정보 보호 

*’회사회원 20세 이상만이 회원 가입이 가능합니다.

*’지페스타회원은 만 14세 이상 회원 가입이 가능합니다.


9조 개인정보 관리 책임자

 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정부주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리기 위해 노력합니다.

*개인정보 문의 담당 부서

- 소속부서  : 지페스타(플랫폼사업본부)

- 전화번호  : 1833-8968

- 전자우편  : gfesta@gcoop.com


10조 권익 침해 및 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 

▶ 개인정보 침해신고센터 및 분쟁 조정위원회 (한국 인터넷진흥원 운영)

- 소관 업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청, 분쟁 조정 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번 없이)118 

개인정보 침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr/국번 없이 1301)

▶ 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/국번없이 182)

기타 개인정보 침해/피해와 관련해 상담이 필요한 경우에는 한국 인터넷진흥원(KISA)내 개인정보 침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr 전화 118) 에서 하실 수 있습니다.

 

11조 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부

1) 쿠키란?

1-1) 회사는 개인화되고 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

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이용자들이 방문한 회사의 웹 사이트들에 대한 로그인 ID를 기억하기 위해 사용합니다.

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3-1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.

 *Internet Explorer의 경우

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 *Chrome의 경우

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12조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2021 0217일에 수정되었습니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일 전에 ""의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전 번호 및 공고 일자, 시행일자 등을 부여하여 개정 여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

 

ㆍ 개인정보처리 방침 공고 일자 : 2021-02-17

ㆍ 개인정보처리 방침 시행 일자 : 2021-03-01

ㆍ 개인정보처리 방침 최종 수정 일자 : 2021-02-17

 

13조 개인정보 처리방침 변경

1) 개인정보처리방침 : v1.2

2) 이 개인정보처리방침은 2021 0301일부터 적용됩니다.

3) 이전 개인정보처리방침

* 20210301일 개정 개인정보처리방침

* 20200101일 개정 개인정보처리방침

* 20190701일 개정 개인정보처리방침

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